POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Introducción
En Alura estamos comprometidos con garantizar que la información personal que Ud. nos proporcione está protegida y queremos mantenerle informado sobre la clase de datos que recogemos y las finalidades para las que lo hacemos. De esta forma cumplimos con la normativa española y europea en la materia, y especialmente con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos) y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
En el siguiente texto le proporcionamos, de forma transparente, clara y sencilla, la información más relevante en cuanto al tratamiento que hacemos de sus datos personales. Ello incluye explicarle quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales en cada caso, cómo puede contactar con él, qué datos recogemos y con qué finalidad, quiénes son los posibles destinatarios de sus datos o cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos.
Por favor, tenga en cuenta que, siempre que nos facilite sus datos personales a través de medios telemáticos o físicos y al utilizar nuestros servicios web y aplicaciones, entenderemos que ha leído detenidamente la información sobre protección de datos que le ofrecemos. Si introdujera datos personales de terceros, será solo con su autorización, y deberá informarles del contenido del presente documento. En todo caso, queda terminantemente prohibida la introducción en cualquiera de nuestros formularios de datos personales de menores.
Si tiene cualquier consulta o comentario, puede enviar un correo a la dirección hello@alurabeauty.com.
2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable del tratamiento de datos es CIJANACA, S.L., con NIF B67269498 (en adelante, “Alura”), y puede contactar con nosotros a través de correo postal (C/ Joan Güell nº 236, 08028 – Barcelona, España), por teléfono (93.761.70.09) o mediante correo electrónico enviado a hello@alurabeauty.com.
Sin perjuicio de lo anterior, también actuarán como responsables de tratamiento de sus datos aquellos establecimientos de nuestro centro en c/ Joan Güell nº 236, 08028 – Barcelona (en adelante, respectivamente, un “Establecimiento” y el “Centro”) con respecto de los cuales Ud. solicite o haya solicitado en el pasado la prestación de un servicio o la venta de un producto. En estos casos, Alura y el Establecimiento serán corresponsables del tratamiento de sus datos, si bien Ud. podrá dirigirse siempre a Alura para el ejercicio de sus derechos o para el planteamiento de cualquier duda o comentario sobre el tratamiento de sus datos.
3. ¿Dónde se almacenan mis datos personales y quién tiene acceso a ellos?
Como se explicará detalladamente en el apartado 4, tanto Alura como los distintos Establecimientos pueden recoger sus datos personales, p. ej., en el momento en que Ud. realice la reserva de un producto o servicio, en conexión con la gestión de dicha reserva o en conexión con la prestación del servicio o la venta del producto.
Tanto Alura como los Establecimientos incorporarán sus datos personales a un fichero seguro gestionado por Alura (en adelante, la “Base de Datos de Alura”).
Los datos personales que podrán recogerse por Alura y/o el Establecimiento variarán en función de la finalidad para la que se recojan, respetándose siempre el principio de minimización de datos, que garantiza que solo sean objeto de tratamiento los datos necesarios para cada uno de los fines específicos del tratamiento.
En todo caso, los datos incorporados a la Base de Datos de Alura no podrán ser distintos de los siguientes:
a. Nombre
b. Primer apellido
c. Segundo apellido
d. Fecha de nacimiento
e. Nº de DNI/NIE/Pasaporte/Otros
f. Sexo
g. Dirección de correo electrónico
h. Teléfono(s) de contacto
i. Dirección postal
j. Centro en el que se presta el servicio u ofrece el producto
k. Descripción del servicio o producto ofrecidos
l. Fecha de prestación del servicio o venta del producto
m.Tiempo de duración del servicio
n. Importe del servicio o producto
o. Forma de pago
p. Cantidades de pago pendientes/aplazadas
No obstante, en la Base de Datos de Alura no se incorporarán bajo ningún concepto datos personales relativos a la salud ni tampoco otros datos personales especialmente sensibles, como datos que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, ni datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física o datos relativos a la vida sexual o las orientaciones sexuales de una persona física.
Alura tendrá acceso a todos los datos personales incorporados en la Base de Datos de Alura, mientras que cada uno de los Establecimientos solo podrá acceder a los datos personales de aquellas personas que soliciten o hayan solicitado de ellos la prestación de servicios o la venta de productos.
En todo caso, tanto Alura como los Establecimientos únicamente podrán recoger sus datos para alguna o algunas de las siguientes finalidades de tratamiento:
a. Gestionar las reservas de servicios o productos ofertados en un establecimiento del Centro.
b. Prestar servicios de recepción a los clientes en el Centro.
c. Gestionar el cobro de los productos o servicios en el Centro.
d. Promocionar los servicios prestados y los productos vendidos en el Centro o en alguno de sus establecimientos.
e. Contestar las peticiones, sugerencias o comentarios recibidos por los clientes.
f. Realizar sorteos o promociones organizados por Alura.
En cuanto a los datos personales, Alura podrá llevar a cabo las siguientes actividades de tratamiento:
a. Recogida
b. Registro
c. Organización
d. Conservación
e. Adaptación o modificación
f. Extracción
g. Consulta
h. Utilización
i. Comunicación por transmisión
j. Difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso
k. Cotejo o interconexión
l. Bloqueo
m. Supresión o destrucción
Por su parte, los Establecimientos solo podrán llevar a cabo los siguientes tratamientos sobre los datos personales:
a. Recogida
b. Registro
c. Consulta
d. Utilización
4. ¿Qué clase de datos personales recogemos y con qué finalidad lo hacemos?
En Alura recogemos diversas clases de datos personales con distintas finalidades, según la vía y el momento en el que se obtengan. Así, recogemos datos, por ejemplo, cuando se reserva a través de Alura un servicio o un producto en alguno de los Establecimientos, cuando se rellena algún formulario web o cuando se navega por nuestra aplicación o página web.
Asimismo, le recordamos que los datos personales que en su caso puedan recabar los Establecimientos también podrán ser objeto de tratamiento por parte de Alura como corresponsable de tratamiento, según se indica en los apartados 2 y 3 anteriores.
Aunque a continuación le explicaremos con algo de detalle qué información personal recogemos y qué finalidades de tratamiento perseguimos según los casos, en el momento de recoger los datos le volveremos a proporcionar la información básica más relevante —responsables de tratamiento, finalidad, base de legitimación, destinatarios y derechos que le asisten—.
Para facilitar la comprensión de este apartado, hemos dividido la información atendiendo a las distintas situaciones que típicamente pueden dar ocasión a la recogida de sus datos personales.
a) Reservas de servicios o productos en establecimientos del Centro
En el caso de que Ud. realice una reserva para un Establecimiento a través de Alura o del propio Establecimiento o cualquier intermediario —mediante formularios web, aplicaciones (incluidas las de mensajerías instantánea), en persona, por teléfono o, en su caso, utilizando las redes sociales—, usaremos los datos facilitados a fin de gestionar dicha reserva.
A tal efecto, Alura o el Establecimiento, según el caso, recabarán los siguientes datos de carácter personal: nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico. En caso de que el contacto se lleve a cabo a través de una red social, recogeremos también el nombre de usuario con el que Ud. se identifique en la misma. Además, recogeremos también los datos relativos al detalle del servicio o producto solicitado, el Establecimiento donde se preste o venda, la fecha y hora en que haya de realizarse, el importe del producto o servicio y su duración prevista, la forma de pago y, en su caso, el número de pedido.
En caso de requerirlo la naturaleza del servicio solicitado por Ud., podrán recabarse además su nº DNI/NIE/Pasaporte/Otros, fecha de nacimiento, sexo y dirección postal.
No obstante, Alura nunca recogerá, ni podrán ser incorporados por los Establecimientos a la Base de Datos de Alura, datos personales relativos a la salud ni tampoco otros datos personales especialmente sensibles, como datos que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, ni datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física o datos relativos a la vida sexual o las orientaciones sexuales de una persona física
La gestión de la reserva incluye el envío de comunicaciones sobre la misma, por teléfono, por correo electrónico o mediante aplicaciones (incluidas las de mensajería instantánea), tanto por parte de Alura, como por parte del establecimiento del Centro con el que Ud. haya reservado el servicio o producto.
La base legal que legitima el tratamiento de estos datos es la ejecución del contrato, en la medida en que tanto Alura como el Establecimiento que deba prestar el servicio o vender el producto deben poder gestionar correctamente esa reserva para poder cumplir con el contenido de lo que Ud. haya contratado.
Estos datos personales se conservarán mientras exista una relación contractual y/o comercial entre Ud. y Alura, o mientras no ejerza su derecho de supresión o limitación del tratamiento de sus datos. Una vez finalice la relación, los datos personales se conservarán solo por los plazos estrictamente necesarios para el cumplimiento de obligaciones tributarias y el eventual ejercicio de acciones o defensa de reclamaciones. Transcurridos los plazos anteriores, mantendremos su información personal debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que requiera de su recuperación.
b) Creación de una cuenta de Usuario
En caso de que Ud. cree una cuenta de Usuario en Alura, solicitaremos el nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, sexo, nº DNI/NIE/Pasaporte/Otros, dirección postal y fecha de nacimiento. Los datos serán utilizados para la creación y gestión del perfil.
Si lleva a cabo reservas desde su cuenta de Usuario, sus datos serán utilizados para la gestión de las mismas, lo que incluye el envío de comunicaciones sobre la misma, por teléfono, por correo electrónico o mediante aplicaciones (incluidas las de mensajería instantánea), tanto por parte de Alura, como por parte del Establecimiento con el que Ud. haya reservado el servicio o producto. En tal caso, recogeremos también los datos relativos al detalle del servicio o producto solicitado, el Establecimiento donde se preste o venda, la fecha y hora en que haya de realizarse, el importe del producto o servicio y su duración prevista, la forma de pago y, en su caso, el número de pedido.
La base legal que nos permite llevar a cabo este tratamiento de los datos es el consentimiento del interesado, prestado en el momento de crear la cuenta de Usuario en Alura, así como la ejecución del contrato, en el caso de que lleve a cabo reservas desde la cuenta de Usuario previamente creada.
El plazo de conservación de los datos personales en este caso será indefinido, hasta que Ud. manifieste su voluntad de darse de baja en dicha cuenta de Usuario. A partir de ese momento, mantendremos su información personal debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que requiera de su recuperación.
c) Envío de comunicaciones comerciales solicitadas por el interesado
En el caso de que Ud. solicite recibir información comercial de Alura o del Centro —mediante un formulario web específico o marcando la casilla correspondiente en otros formularios o aplicaciones—, usaremos los datos facilitados a fin de gestionar el envío de información comercial.
A tal efecto, Alura recabará los siguientes datos de carácter personal: nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico. En caso de que el contacto se lleve a cabo a través de una red social, recogeremos también el nombre de usuario con el que Ud. se identifique en la misma.
El envío de comunicaciones comerciales podrá llevarse a cabo por teléfono, por correo electrónico, mediante aplicaciones (incluidas las de mensajería instantánea) o a través de la red social en la que, en su caso, haya consentido recibir nuestras comunicaciones comerciales.
La base legal que legitima el tratamiento de estos datos es el consentimiento que Ud. presta cuando solicita que le remitamos información sobre los productos o servicios ofertados, experiencias, eventos, novedades, consejos de belleza, invitaciones a eventos y promociones relacionados con Alura o el Centro.
La información personal recabada con esta finalidad se conservará mientras Ud. no nos comunique que desea que se suprima. A partir de ese momento, mantendremos su información personal debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que requiera de su recuperación.
d) Participación en sorteos y promociones
En caso de que Ud. se inscriba en alguno de los sorteos o promociones organizados por Alura —a través de formularios en papel o telemáticamente—, utilizaremos los datos de contacto que nos proporcione —nombres, apellidos, teléfono, correo electrónico— para poder enviarle comunicaciones en relación con dichos sorteo o promoción.
El envío de estas comunicaciones podrá llevarse a cabo por teléfono, por correo electrónico, mediante aplicaciones (incluidas las de mensajería instantánea) o a través de la red social desde la que, en su caso, haya solicitado participar en el sorteo en cuestión.
La base legal que legitima este tratamiento es el consentimiento que Ud. presta cuando solicita participar en el sorteo o promoción.
La información personal recabada con esta finalidad se conservará hasta la finalización del sorteo o la promoción para la cual se haya inscrito. Una vez celebrado el sorteo o finalizada la promoción, sus datos personales se conservarán solo por los plazos estrictamente necesarios para el cumplimiento de obligaciones tributarias y el eventual ejercicio de acciones o defensa de reclamaciones. Transcurridos los plazos anteriores, mantendremos su información personal debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que requiera de su recuperación.
e) Consultas con Alura
En caso de que Ud. se ponga en contacto con nosotros para plantear una consulta, se utilizarán sus datos para atender y resolver la consulta plateada de acuerdo con la naturaleza de la misma, lo que incluye contactar con Ud. (por la misma vía) en caso de ser necesario. A tal efecto, Alura recaba los siguientes datos de carácter personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono o nombre de usuario con el que Ud. se identifique en la red social desde la que nos haya contactado, en su caso.
La base legal que nos permite llevar a cabo este tratamiento de los datos es el consentimiento, prestado por Ud. en el momento de contactar con Alura.
La información personal recabada con esta finalidad se conservará hasta que se haya resuelto la consulta que originó la captación de datos personales. A partir de entonces, sus datos personales se conservarán solo por los plazos estrictamente necesarios para el eventual ejercicio de acciones o defensa de reclamaciones. Transcurridos los plazos anteriores, mantendremos su información personal debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que requiera de su recuperación.
f) Navegación por la web o aplicación de Alura
Cuando Ud. navegue por nuestra página web o utilice nuestra aplicación Alura, recopilaremos información acerca de los contenidos, temas o servicios o productos le interesan, descargas de información adicional, accesos mediante links, problemas que detectemos en el manejo de las herramientas y su ubicación en caso de que usted lo haya autorizado singularmente. El tratamiento de esta información se regula en nuestra Política de cookies (https://alurabeauty.com/politica-de-cookies/).
g) Videovigilancia en el Centro
Cuando Ud. acceda al Centro debe tener en cuenta que, tal y como se advierte en los correspondientes distintivos informativos exhibidos en los accesos, el Centro cuenta con un sistema de videovigilancia, por el cual determinadas cámaras instaladas captan imágenes de las zonas comunes, que son luego almacenadas en el sistema de soporte.
La finalidad que se persigue en estos casos es la de garantizar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones del Centro, y la base que legitima dicho tratamiento es, por ello, una misión de interés público, estando la captación de imágenes que desarrollamos sujeta a la Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada.
En aplicación del principio de proporcionalidad, los datos captados por las cámaras no se utilizarán para fines incompatibles con aquellos para los que fueron recogidos. Tampoco se captarán imágenes de la vía pública ni de vestuarios, baños, taquillas y zonas de descanso de trabajadores.
Las imágenes obtenidas a través de las cámaras se almacenarán durante un plazo máximo de un mes, tras lo cual serán suprimidas, salvo en aquellos supuestos en que se deban conservar para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de las personas, bienes o instalaciones. En tales casos, los datos serían eliminados una vez desapareciera el interés legítimo en su conservación.
5. ¿Para qué otras finalidades tratamos sus datos personales?
Además de las finalidades anteriores, en Alura trataremos sus datos con base en nuestro interés legítimo para las siguientes finalidades, siempre que no se oponga a este tratamiento mediante alguno de los canales previstos en el apartado 7.
a. Fines estadísticos: Tras anonimizar sus datos personales, de manera que no sea ya posible su identificación, buscaremos extraer información sobre frecuencia y número de actividades que se realizan dentro del Centro, con el objetivo de hacer estudios de nuestra actividad y de mercado.
b. Control de calidad: Tras la prestación de alguno de los servicios contratados o la compra de algún producto, podremos ponernos en contacto con Ud. por teléfono, por correo electrónico o mediante aplicaciones (incluidas las de mensajería instantánea) para que nos explique cuál ha sido su experiencia, lo que nos servirá para saber cómo valora la actividad de los establecimientos del Centro y poder proponerles medidas de mejora concreta para el futuro.
c. Contactos comerciales a clientes: En el caso de que Ud. haya recibido algún servicio en el Centro o haya adquirido algún producto en el Centro, trataremos sus datos de contacto para el envío de información comercial —por teléfono, por correo electrónico o mediante aplicaciones (incluidas las de mensajería instantánea)— sobre los productos o servicios ofertados, experiencias, eventos, novedades, consejos de belleza, invitaciones a eventos y promociones relacionados con Alura o el Centro, siempre que sean similares a los servicios recibidos o productos comprados.
6. ¿A quién comunicamos sus datos?
Cualquier comunicación de datos que hagamos será siempre respetando sus derechos y en cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable. En este sentido, comunicaremos sus datos en las siguientes circunstancias:
a. Alura comunicará sus datos personales a aquellos Establecimientos con respecto de los cuales Ud. solicite o haya solicitado en el pasado la prestación de un servicio o la venta de un producto. Dicha comunicación se producirá a través de la Base de Datos de Alura (apartado 3) y tendrá como finalidad que los Establecimientos puedan gestionar las reservas efectuadas y ofrecerle el servicio o producto contratado.
b. Alura utiliza los servicios de Google reCaptcha con la finalidad de evitar el tráfico de robots en su página web. El titular de la herramienta puede acceder a cierta información sobre la navegación de los usuarios con la finalidad de determinar el nivel de riesgo.
c. Cuando sea necesario revelar sus datos personales a terceros a los que Alura haya encomendado una prestación de servicios de soporte técnico e informático, como requisito para poder prestar correctamente tales servicios.
d. Cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, los datos podrán comunicarse, entre otros, a autoridades públicas y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
Las terceras partes que puedan acceder a la información personal en los casos descritos solo podrán hacerlo restrictivamente y según la finalidad para la que requieran el acceso. Por lo demás, se les exigirá que mantengan la máxima confidencialidad sobre su información personal, sin que puedan utilizarla para fines distintos a aquellos para los que obtuvieron acceso.
No se prevé la transferencia internacional de su información personal.
7. ¿Cuáles son sus derechos y cómo puedes ejercerlos?
En materia de protección de datos, los derechos que le asisten son los siguientes:
a. Derecho de acceso: tiene derecho a dirigirse a Alura para saber si estamos tratando sus datos de carácter personal, para obtener una copia de los mismos, así como para conocer los fines de tal tratamiento, las categorías de datos personales tratados, los destinatarios de los mismos, el plazo de conservación previsto, sus propios derechos y demás información al amparo de la legislación aplicable.
b. Derecho de rectificación: tiene derecho a actualizar, completar y corregir los datos de carácter personal que haya proporcionado a Alura o respecto de los cuales Alura sea corresponsable de tratamiento por estar incorporados a la Base de Datos de Alura, si estima que estos son inexactos o incompletos. En la solicitud de rectificación a remitir a tal efecto tendrá que identificar los datos a ser rectificados y la corrección que se pide, acompañando la documentación que demuestre la inexactitud o el carácter incompleto de los datos objeto de rectificación.
c. Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse a que los datos personales proporcionados a Alura sean tratados para los intereses legítimos de Alura previamente mencionados. En tal caso, Alura cesará en el tratamiento de esos datos, excepto si existen motivos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses y derechos, o cuando el tratamiento sea necesario para la interposición, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. La oposición del interesado no afectará a la licitud del tratamiento previo al ejercicio de tal derecho.
d. Derecho de supresión: puede pedir que se eliminen los datos personales que haya facilitado a Alura o respecto de los cuales Alura sea corresponsable de tratamiento por estar incorporados a la Base de Datos de Alura, ya sea, entre otros motivos, porque tales datos ya no se requieran para los fines para los que fueron proporcionados; porque retire el consentimiento que otorgó en su día a tal efecto y no exista ninguna obligación legal ni causa legítima para tratarlos; o por cualquier otra justa causa. En tales supuestos, Alura suprimirá los datos de carácter personal en cuestión, excepto si tiene una obligación legal de retenerlos o si justifica razones legítimas para seguir con su tratamiento, como sería, por ejemplo, la interposición, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. La petición de supresión del interesado no afectará a la licitud del tratamiento previo al ejercicio de tal derecho.
e. Derecho a limitar el tratamiento: tiene derecho a solicitar la suspensión del tratamiento de los datos de carácter personal que haya proporcionado a Alura, cuando impugne su exactitud, durante el plazo que permita a Alura su comprobación; o bien cuando Ud. se haya opuesto al tratamiento de sus datos personales, mientras Alura analiza si las causas de oposición prevalecen sobre su interés legítimo en el tratamiento; o por cualquier otra justa causa. A mayor abundamiento, podrá solicitar a Alura la conservación de sus datos personales cuando, aunque su exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento sea dudosa, Ud. se haya opuesto a la eliminación de sus datos y, en su lugar, solicite la limitación de su uso; o si Alura ya no necesita esos datos personales para los fines del tratamiento, pero Ud. los precisa para la interposición, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Alura se reserva el derecho a conservar tales datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones y para dar cumplimiento a sus obligaciones legales.
f. Derecho a la portabilidad: tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica e interoperable, y a facilitarlos a otro responsable del tratamiento sin que Alura se lo impida, siempre que el tratamiento se legitime con base en el consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos, exceptuándose aquellos datos de terceros que resulten confidenciales.
Sepa también que, en los casos en los que la base legal que legitime el tratamiento sea el consentimiento prestado por Ud., podrá además retirar el consentimiento con respecto del tratamiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado hasta entonces.
En cuanto a la captación de imágenes mediante videovigilancia, debe tener en cuenta que, por las características que tiene el tratamiento de datos en estos casos, no será posible ejercer el derecho de rectificación —pues las imágenes captadas reflejan un hecho objetivo— ni el derecho de portabilidad, puesto que la legitimación no se basa en estos casos ni en el consentimiento ni en la ejecución de un contrato. El resto de derechos podrán ser ejercidos, si bien en algunos casos deberán ser adaptados a las particularidades del sistema de captación utilizado. Así, el derecho de supresión solo podrá ejercerse con respecto a la obligación de supresión de imágenes transcurrido el plazo máximo de un mes. Por su parte, el derecho de acceso requerirá que se provea al responsable de tratamiento de una imagen actualizada que permita verificar y contrastar la presencia del afectado en sus registros.
Ud. podrá ejercer los derechos anteriores escribiendo a C/ Joan Güell nº 236, 08028 – Barcelona, España, o al correo electrónico hello@alurabeauty.com. A su solicitud deberá acompañar una fotocopia de su DNI o documento oficial identificativo análogo o, en su caso, la documentación que pruebe la representación que esgrima a tal efecto. Recibida su solicitud, Alura empleará los esfuerzos razonablemente necesarios para dar cumplimiento a su requerimiento en relación con el ejercicio de cualquiera de los derechos que aquí se refieren y los datos incorporados en el tratamiento, siempre de conformidad con sus obligaciones legales.
Finalmente, pese a que nos gustaría que nos diera la oportunidad de solucionar cualquier incidencia que pueda tener en relación con el ejercicio de sus derechos en este ámbito escribiendo a C/ Joan Güell nº 236, 08028 – Barcelona, España, o al correo electrónico hello@alurabeauty.com, debe saber que también puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en Protección de Datos, que a nivel nacional es la Agencia Estatal de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Medidas de seguridad
Alura ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente exigidos, usando los medios razonables a su alcance para intentar evitar su sustracción, pérdida, manipulación, mal uso, difusión y/o acceso no autorizado.
Sin embargo, dado que la seguridad técnica en Internet no es inexpugnable, Alura no será responsable del acceso y/o uso no autorizado de datos personales por terceros, siempre que ello no sea imputable, directamente, a Alura.
9. Revisión de la Política de Privacidad
Revisaremos y actualizaremos la información de protección de datos si se produce un cambio en la legislación o según las recomendaciones de la AEPD.
La versión actual ha sido actualizada a abril de 2024.
